Jean-Luc MORA Consultant 

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La formation Negociation Commerciale

Démarche : Ce module permet de former les négociateurs non initiés aux techniques commerciales de base et aux négociateurs confirmés d'approfondir la construction de l'action commerciale. 

  

Programme : 

 

Le préalable à la négociation 

1) L'acte de vente (aspect matériel, juridique et financier) 

  

2) Les 4 principes fondamentaux 

   - la connaissance du produit 

   - le dialogue 

   - l'empathie 

   - le climat de confiance 

  

3) Les motivations d'achat des clients (le S.O.N.C.A.S.) 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Ce module permet de former les négociateurs non initiés aux techniques commerciales de base et aux négociateurs confirmés d'approfondir la construction de l'action commerciale. 

 

Details de la formation Negociation Commerciale

 

4) La communication commerciale 

  - la personnalité du négociateur 

  - la communication verbale et non verbale 

  

Les étapes de la négociation 

1) Savoir prospecter 

    - organiser son action 

    - obtenir des rendez-vous 

 

 

 

 

2) Savoir négocier 

    - réussir le contact 

    - déterminer le besoin 

    - argumenter 

    - traiter les objections 

    - présenter un prix 

    - conclure